Как выбрать риэлтора
Как выбрать риэлтора: несколько хороших советов
Любые операции с недвижимостью – очень сложные и трудоемкие процессы, требующие больших затрат сил, времени и нервов. Кроме того, каждый, кто хочет поучаствовать на рынке недвижимости в качестве продавца, покупателя или арендодателя, часто осознаёт, что для проведения успешной сделки ему нужны специфические знания и умения, другими словами – опыт. И именно поэтому большинство предпочитают для совершения каких-либо рыночных операций с недвижимостью прибегать к помощи риэлторов, или как их ещё называют – маклеров.
При этом сразу же возникает новая проблема. Поскольку риэлтор – человек, на чьи плечи мы переложим большую часть работы и, соответственно, доверим серьёзную часть процесса, то и быть он должен серьёзным человеком, с которым нам будет приятно и комфортно работать.
Как же выбрать риэлтора? Сегодня в каждом агентстве недвижимости сидят одновременно 8-10 человек агентов, которые отлично разбираются в рынке и могут оказать вам квалифицированную поддержку. Вот только будет ли работа с ним продуктивной, зависит во многом случае и от вас самих. Но обо всём по порядку…
Обращаемся к профессионалам
Разумеется, по давно установившейся традиции совместно с действием нашего менталитета, каждому, кто окунается в бурлящий рынок недвижимости, хочется заработать или сэкономить здесь как можно больше. И зачастую при выборе агента по недвижимости многие наши с вами соотечественники останавливают выбор на тех маклерах, которые называют меньшую стоимость за свои услуги. Это почти всегда неверный шаг.
Во-первых, профессионал – это человек, который много знает и умеет, специалист с богатым опытом и большим багажом знаний. И та, и другая составляющая – результат многолетней работы и самообразования. Конечно же, не могут мало стоить хорошие знания и практические навыки решать любые задачи.
Поэтому при выборе риэлтора лучше не мелочиться – разница в комиссионных будет не так велика, как стоимость ошибки и уж тем более – намеренного мошенничества. Поэтому обращайтесь при поиске агента в агентства с именем и репутацией, либо же пользуйтесь услугами тех людей, которых вам советуют знакомые, исходя из собственного опыта.
Становимся работодателями
Но вот круг возможных кандидатов сузился за счёт отсева малоопытных и ненадёжных маклеров. Остались профессионалы. И для того, чтобы выбрать среди них, стоит в первую очередь почувствовать уверенность в себе.
Подумайте следующим образом: помощь вам – это работа, за которую риэлтор получает деньги, причём деньги немаленькие. В тот небольшой промежуток времени, в котором он будет работать с вашей недвижимостью, деньги эти ему платите вы, а он – работает на вас. Следовательно, он - своего рода подчинённый, а вы – руководитель, который в силу недостатка времени и специфических знаний перекладывает на работника часть работы.
Теперь вам будет несколько проще. Помните – не вас выбирают. Сейчас выбираете вы, и вам ваш будущий помощник должен понравиться. От этого и пляшите.
Ещё лучше представить, что вы собираетесь организовать серьёзный бизнес-проект, в котором агент будет вашим компаньоном. Представьте себе, какими чертами компаньон должен обладать, как должен вести себя и поступать в тех или иных ситуациях. А затем подумайте, как выбрать риэлтора, похожего на вашего вымышленного маклера.
Сходство характеров, или выбираем агента «по душе»
В первую очередь, с агентом вы должны чувствовать себя комфортно: не напрягаться, свободно и легко воспринимать информацию, разбираться в дотоле непонятных для вас вопросах и чувствовать себя абсолютно уверенно.
Помните, что любая операция с недвижимостью – процесс многоступенчатый и во многих случаях – запутанный, и потому по мере продвижения к цели вы будете встречаться с вашим агентом много-много раз. На первой же встрече подумайте: будет ли вам приятно видеть этого человека и общаться с ним часто? Сможете ли вы решить с ним проблему, разобраться в случае конфликтной ситуации?
Далее, при беседе с вашим будущим агентом подумайте, кто больше говорит, а кто – слушает. Количество сказанного и услышанного каждым из вас должно быть одинаковым. То есть агент не должен ни бесконечно говорить, не давая вам вставить ни слова, ни отмалчиваться, изредка вставляя многозначительные «Да». Если у вас с риэлтором получается нормальная беседа, в течении которой вы задаёте все вопросы, получаете все ответы и излагаете все свои мысли – то как минимум общаться с агентом вам будет удобно. Да и по типам темперамента вы друг другу подходите, что немаловажно при решении спорных вопросов.
Обязательно поспрашивайте агента о его работе над объектами, схожими с вашим. Если вы продаёте квартиру – узнайте, какие квартиры и где агент продавал. Покупаете земельный участок – спросите агента о его опыте в этой сфере. Ведь чем больше ситуаций риэлтор что называется «разрулил», тем проще и безболезненнее он решит и все ваши вопросы.
Дальше, сведите разговор к самой работе клиента вообще – агентству, в котором он работает, начальству, его бывших клиентах. Обратите внимание, в каких тонах риэлтор рисует всё, что его окружает. Нравится ли ему его работа, его начальство и коллеги? Связываться и полагаться стоит в первую очередь на позитивных личностей, что умеют нравиться людям и решать проблемы, а не ворчать на окружающим и о каждой загвоздке думать в стиле «как-нибудь решим, а там будь что будет, главное – чтобы денег заплатили».
Порасспрашивайте агента о его предыдущих сделках и обратите внимание, рассказывает ли он о своих промахах и неудачах. Помните, каждый успешный человек допускал ошибки. И только настоящий профессионал признаёт их и извлекает из них уроки. Если же ваш собеседник скрывает от вас подобные случаи или снимает с себя ответственность за них – насторожитесь. Не хочется ведь, что бы ваша операция стала подобной ошибкой, в которой будете виноваты только вы.
После беседы обязательно оцените своё эмоциональное состояние. Чувствуете ли вы себя утомлённым, подавленным, запутавшимся, или наоборот – вам всё понятно, вы спокойны и уверены?
Такие же вещи, как манеры, речь и общие черты поведения тоже важны, но вторичны. Ведь согласитесь, лучше довериться надёжному профессионалу, одевающемуся не так, как нравится вам, чем малоопытному разгильдяю, носящему такой же костюм, как у вас.
Как принять решение?
Ответ прост: слушайте себя. Если вам человек однозначно понравился и по всем статьям подходит – смело договаривайтесь с ним.
Бывает, что вы можете почувствовать неуверенность. Тогда не спешите. Многим из нас чисто в силу характера требуется время для того, чтобы принять решение. Договоритесь о звонке, пойдите домой и поспите с мыслями – и тогда на следующий день вам будет проще принять решение.
Если же риэлтор вам не понравился – сразу отказывайтесь от его услуг. Ничего неприличного в этом нет даже в том случае, если вы не можете мотивированно объяснить причину недовольства. Если вы находитесь в агентстве, попросите менеджера подобрать вам другого маклера – там привыкли общаться с клиентами и вашу просьбу удовлетворят.
В конечном итоге, риэлтор – ваш главный помощник и лоцман на рынке жилья, и поэтому его правильный выбор – это, быть может, ещё не одна и не две успешные сделки в будущем. Так что удачи вам в поиске!
